prikaz prve stranice dokumenta KRIZNI MENADŽMENT U JAVNOM SEKTORU NA PRIMJERU STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE RH ZA VRIJEME PANDEMIJE COVID-19
  Preuzmi
PDF 1.08 MB
specijalistički diplomski stručni
KRIZNI MENADŽMENT U JAVNOM SEKTORU NA PRIMJERU STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE RH ZA VRIJEME PANDEMIJE COVID-19
2022. urn:nbn:hr:223:755394
Babić, Dragana
Libertas međunarodno sveučilište

Citirajte ovaj rad

Babić, D. (2022). KRIZNI MENADŽMENT U JAVNOM SEKTORU NA PRIMJERU STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE RH ZA VRIJEME PANDEMIJE COVID-19 (Specijalistički diplomski stručni). Zagreb: Libertas međunarodno sveučilište. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:755394

Babić, Dragana. "KRIZNI MENADŽMENT U JAVNOM SEKTORU NA PRIMJERU STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE RH ZA VRIJEME PANDEMIJE COVID-19." Specijalistički diplomski stručni, Libertas međunarodno sveučilište, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:755394

Babić, Dragana. "KRIZNI MENADŽMENT U JAVNOM SEKTORU NA PRIMJERU STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE RH ZA VRIJEME PANDEMIJE COVID-19." Specijalistički diplomski stručni, Libertas međunarodno sveučilište, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:755394

Babić, D. (2022). 'KRIZNI MENADŽMENT U JAVNOM SEKTORU NA PRIMJERU STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE RH ZA VRIJEME PANDEMIJE COVID-19', Specijalistički diplomski stručni, Libertas međunarodno sveučilište, citirano: 10.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:755394

Babić D. KRIZNI MENADŽMENT U JAVNOM SEKTORU NA PRIMJERU STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE RH ZA VRIJEME PANDEMIJE COVID-19 [Specijalistički diplomski stručni]. Zagreb: Libertas međunarodno sveučilište; 2022 [pristupljeno 10.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:755394

D. Babić, "KRIZNI MENADŽMENT U JAVNOM SEKTORU NA PRIMJERU STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE RH ZA VRIJEME PANDEMIJE COVID-19", Specijalistički diplomski stručni, Libertas međunarodno sveučilište, Zagreb, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:755394

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:755394
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovKRIZNI MENADŽMENT U JAVNOM SEKTORU NA PRIMJERU STOŽERA CIVILNE ZAŠTITE RH ZA VRIJEME PANDEMIJE COVID-19
Naslov (engleski)CRISIS MANAGEMENT IN THE PUBLIC SECTOR ON THE EXAMPLE OF THE CIVIL PROTECTION HEADQUARTERS OF THE REPUBLIC OF CROATIA DURING THE COVID 19 PANDEMIC
AutorDragana Babić
MentorDušan Tomašević (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Libertas međunarodno sveučilište
Zagreb
Datum i država obrane2022-11-25, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Organizacija i menadžment
Sažetak
Predmet rada je analiza rada Stožera civilne zaštite Republike Hrvatske u razdoblju trajanja pandemije bolesti COVID-19 čiji je uzročnik novi koronavirus pod nazivom SARS-CoV-2. Fokus je na analizi načina na koji je Stožer upravljao krizom, odnosno na koji je, kao tijelo javnog sektora, provodio krizni menadžment, posebno kriznu komunikaciju. Ciljevi rada su utvrditi na koji je način Stožer civilne zaštite RH upravljao krizom u uvjetima pandemije COVID-19, utvrditi ključne nedostatke načina na koji je Stožer upravljao pandemijskom krizom te predložiti rješenja ključnih problema u upravljanju krizom na navedenom primjeru. Stožer je u početku kvalitetno upravljao krizom, a kako je kriza odmicala, tako je opadala kvaliteta kriznog menadžmenta. Ključnom stavkom u ovoj krizi pokazala se komunikacija između Stožera i javnosti. Kada je komunikacija bila kvalitetna, to je ojačalo povjerenje građana i olakšalo upravljanje krizom, a kada je komunikacija bila nekvalitetna, to je stvaralo lošu atmosferu i javnosti. Stožer je tako doveden u situaciju da krizom često upravlja reaktivno umjesto anticipativno, što se ne preporučuje. Preporuka je stoga da je Stožer treba angažirati više stručnjaka, posebno u području komunikacija te više koristiti online medije, posebno društvene mreže, kako bi ostvario neposrednu komunikaciju s građanima.
Sažetak (engleski)
The paper subject is the analysis of the work of the Civil Protection Headquarters of the Republic of Croatia during the pandemic of COVID-19 disease which is caused by a coronavirus SARS-CoV-2. The focus is on the analysis how Headquarters managed the crisis and how the public sector body conducted crisis management, especially crisis communication. The objectives of the paper are to determine how the Civil Protection Headquarters of the Republic of Croatia managed the crisis in the context of the COVID-19 pandemic, to identify key shortcomings in the manner in which the Headquarters managed the pandemic crisis and to propose solutions to key problems in crisis management. In the beginning, the headquarters managed the crisis well, and as the crisis progressed, so the quality of crisis management declined. Communication between the Headquarters and the public proved to be a key item in this crisis. When the communication was of good quality, it strengthened the trust of the citizens and made it easier to manage the crisis, and when the communication was of poor quality, it created a bad public atmosphere. The Headquarters is thus brought into a situation where the crisis is often managed reactively instead of anticipatory, which is not recommended. Thus, Headquarters should have engage more experts, especially in the field of communications, and use more online media, especially social networks, in order to achieve direct communication with citizens.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:223:755394
Studijski programNaziv: Menadžment bankarstva, osiguranja i financija
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica menadžmenta bankarstva, osiguranja i financija (struč.spec.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-12-10 11:36:43